الشروط والأحكام

تسجيل

لاستخدام بعض الخدمات أو الميزات المتاحة لك على هذا الموقع، ستحتاج إلى تسجيل حساب لدينا. عند التسجيل، يُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك تكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. في حال تغيير أيٍّ من معلومات تسجيلك، يُرجى إخطارنا فورًا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@greshamblake.com أو باستخدام نموذج "اتصل بنا". قد نغير أيضًا متطلبات التسجيل من وقت لآخر.
يجب أن تكون كلمة مرور الحساب التي تقدمها فريدة من نوعها ويتم الحفاظ عليها بشكل آمن، ويجب عليك إخطار GRESHAM BLAKE على الفور بأي خرق للأمان أو استخدام غير مصرح به لحسابك.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

أهلية الشراء

لإجراء عمليات شراء على الموقع، سيُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية. على وجه الخصوص، يجب عليك تقديم اسمك الحقيقي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي معلومات أخرى مطلوبة كما هو موضح. بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب منك تقديم بيانات الدفع التي تُقرّ بها وتضمن صحتها، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفوترة المُقدمة.
الموقع متاح فقط للأفراد وغيرهم ممن يستوفون شروط الأهلية الخاصة بجريشام بليك، والذين صدرت لهم بطاقة ائتمان/خصم سارية المفعول من بنك معتمد لدى جريشام بليك، والذين تقبل جريشام بليك طلباتهم، والذين فوضوا جريشام بليك بمعالجة رسوم أو رسوم على بطاقات الائتمان/الخصم الخاصة بهم بقيمة إجمالي سعر شراء البضائع التي يشترونها. تحتفظ جريشام بليك بالحق في تقييد شحن كميات متعددة من نفس السلعة إلى أي عميل أو عنوان بريدي واحد.
من خلال تقديم عرض لشراء البضائع، فإنك تفوضنا صراحةً بإجراء عمليات فحص ائتمانية، وحيث ترى GRESHAM BLAKE أن ذلك ضروري، لنقل أو الحصول على معلومات (بما في ذلك أي معلومات محدثة) عنك إلى أو من أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو تقارير الائتمان (بما في ذلك تقارير الائتمان لزوجتك إذا كنت تقيم في نطاق اختصاص الملكية المشتركة)، للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، والحصول على تفويض أولي لبطاقة الائتمان/الخصم وتفويض معاملات الشراء الفردية.
علاوةً على ذلك، فإنك توافق على أننا قد نستخدم معلوماتك الشخصية المُقدمة لإجراء عمليات فحص مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى جهة مرجعية ائتمانية أو جهة مختصة بمكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات.
يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

طلبات

جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر، والعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين.
تقدم جريشام بليك منتجات للبيع متوفرة في مخازننا ومتاحة للشحن من مكتبنا الرئيسي. إذا اشتريت منتجًا وتبين أنه معيب أو غير متوفر بسبب عطل فني أو خلل في المخزون، فسنقدم لك منتجًا بديلًا أو نرد لك ثمنه.

سياسة التسعير

الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه الإسترليني وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالسعر المعمول به.
جميع الأسعار والعروض سارية كما هو مُعلن عنها من وقت لآخر. سيتم اعتماد سعر الجنيه الإسترليني للمنتج المعروض على الموقع وقت قبول الطلب، إلا في حالات الخطأ الواضح.
يتحمل العملاء الذين يشترون من دولة تُقدم خدمة DDP رسوم وضرائب استيراد ذات صلة. تُدرج هذه التكاليف في سعر الشراء النهائي. أما العملاء الذين يشترون من دولة تُقدم خدمة DDU، فسيتم احتساب رسوم المنتجات المشتراة وتكاليف الشحن فقط. سيتم إرسال فاتورة رسوم الاستيراد أو الضرائب إليك مباشرةً من DHL أو من وسيط استيراد تُعينه. ننصحك بالتواصل مع الجمارك المحلية لتحديد سعر التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الشراء.

قبول طلبك

بعد اختيارك وتقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يُؤكد تفاصيل طلبك. هذا البريد الإلكتروني ليس قبولًا لطلبك، بل مجرد تأكيد استلامنا له.
ما لم تُلغِ طلبك، فسيتم قبول طلبك وإتمام العقد بينك وبين GRESHAM BLAKE عند مراسلتنا لك عبر البريد الإلكتروني لتأكيد شحن البضائع. بناءً على ذلك، أُبرم عقد البيع في لندن، إنجلترا، ولغة العقد هي الإنجليزية.
نحتفظ بالحق في رفض طلبك في حالة عدم تمكننا، على سبيل المثال، من الحصول على إذن بالدفع، أو أن قيود الشحن تنطبق على عنصر معين، أو أن العنصر المطلوب غير متوفر في المخزون أو لا يلبي معايير مراقبة الجودة لدينا ويتم سحبه، أو أنك لا تلبي معايير الأهلية المنصوص عليها في شروط الخدمة.
يجوز لنا أيضًا رفض معالجة المعاملة وبالتالي قبولها لأي سبب أو رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا وحدنا.

قسط

يمكن الدفع باستخدام بطاقات فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وفيزا ديبت، وفيزا دلتا، وإلكترون، وأي طرق دفع أخرى قد يتم الإعلان عنها بوضوح على الموقع من وقت لآخر. سيتم خصم المبلغ من حسابك فور شحن طلبك من قِبل جريشام بليك. أنت تؤكد أن بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة هي بطاقتك أو أنك مُصرّح لك خصيصًا من قِبل مالكها باستخدامها. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان/الخصم لفحوصات التحقق والتفويض من قِبل جهة إصدار البطاقة. في حال رفض جهة إصدار بطاقة الدفع الخاصة بك تفويض الدفع إلى جريشام بليك، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم.
نحرص على تأمين موقعنا الإلكتروني بعناية فائقة. جميع معاملات بطاقات الائتمان/الخصم على هذا الموقع تُعالَج باستخدام SAGEPAY، وهي بوابة دفع إلكترونية آمنة تُشفِّر بيانات بطاقتك في بيئة استضافة آمنة. إذا كنتَ مستخدمًا مُسجَّلاً لدى GRESHAM BLAKE، فسنُخزِّن بيانات بطاقتك الائتمانية/الخصم بأمان على أنظمتنا. سيتم تشفير هذه البيانات بالكامل، ولن تُستخدم إلا لمعالجة معاملات البطاقات التي تُجريها.
لضمان تجربة تسوق آمنة وبسيطة وآمنة، يستخدم جريشام بليك تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL). كما نحرص، قدر استطاعتنا، على الحفاظ على سرية تفاصيل طلبك وطريقة الدفع، ولكن في حال عدم وجود أي إهمال من جانبنا، لا نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتكبدها في حال وصول طرف ثالث بشكل غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند دخولك الموقع أو الطلب منه.

بطاقات الهدايا

يتم بيع بطاقات هدايا GRESHAM BLAKE وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• بطاقات هدايا جريشام بليك ليست بطاقات ائتمان أو بطاقات شحن أو بطاقات ضمان شيكات
• يمكن شراء بطاقات الهدايا من موقع www.greshamblake.com ومتاجر جريشام بليك في المملكة المتحدة. تُباع بطاقات الهدايا بالجنيه الإسترليني.
• الحد الأدنى لقيمة بطاقة الهدايا هو 25.00 جنيهًا إسترلينيًا
• يمكنك معرفة رصيد بطاقة الهدايا المتبقي لديك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم +44 (0) 1273 609587
• يمكن استبدال بطاقات الهدايا في متاجر Gresham Blake أو عبر الإنترنت على www.greshamblake.com.
• لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء العروض الترويجية المصممة حسب الطلب.
• لا يمكن تطبيق أكواد الترويج على شراء بطاقات الهدايا
• لا يجوز استخدام بطاقات الهدايا في المتاجر ذات الامتيازات أو الموزعين.
• سيتم استرداد/استبدال أي سلع تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
• جريشام بليك غير مسؤولة عن بطاقات الهدايا المفقودة أو المسروقة. يُرجى الاحتفاظ برقم الباركود الفريد كإجراء احترازي.
• لن يتم تقديم أي تغيير على المشتريات، ولكن قد يتم تطبيق أي رصيد متبقي على المشتريات المستقبلية
• تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا بعد ١٢ شهرًا من تاريخ الشراء الأول. سيتم مصادرة الرصيد المتبقي بعد انتهاء الصلاحية.
• إذا تجاوزت عملية الشراء قيمة بطاقة الهدية، فيمكنك سداد الرصيد المتبقي نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو الخصم.
• بطاقات الهدايا غير قابلة للتحويل أو التفاوض ولا يمكن استردادها أو استبدالها نقدًا.
• إذا قمت بإرجاع المنتجات التي اشتريتها باستخدام بطاقة الهدايا، فسيتم إضافة القيمة إلى بطاقة الهدايا وسيتم استردادها مقابل المشتريات اللاحقة.
• تحتفظ شركة Gresham Blake بالحق في رفض بطاقات الهدايا التي نعتقد أنها تعرضت للتلاعب أو التكرار أو تعرضت للاحتيال بأي شكل من الأشكال.
• تطبق ضريبة المبيعات والشحن على أي منتجات يتم شراؤها باستخدام بطاقة هدايا Gresham Blake.
• الشحن ينطبق على بطاقات الهدايا.
• تحتفظ شركة Gresham Blake بالحق في إضافة أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

التأمين والتسليم

تُؤمّن شركة جريشام بليك كل عملية شراء طوال فترة نقلها حتى تسليمها إلى عنوان التسليم المُحدّد. نطلب توقيعًا على أي سلعة مُسلّمة، وعندها تنتقل مسؤولية مشترياتك إليك. إذا حدّدتَ مُستلمًا غيرك لأغراض التسليم (كهدية مثلًا)، فإنك تُقرّ بأنّ إثبات توقيعه (أو في عنوان التسليم هذا) يُعدّ دليلًا على التسليم والتنفيذ من قِبل جريشام بليك، ونقلًا للمسؤولية بنفس الطريقة.
يرجى العلم بأننا نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال 48 ساعة. أوقات التسليم المُقدّرة هي بمثابة دليل فقط، وتبدأ من تاريخ الشحن. شركة جريشام بليك غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن إجراءات التخليص الجمركي في الوجهة.

إلغاء طلبك بموجب لوائح البيع عن بعد

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي بموجب لوائح حماية المستهلك (البيع عن بُعد) لعام ٢٠٠٠ (DSRs)، فيحق لك إلغاء طلبك لدينا بشرط إرسال إشعار كتابي إلينا. يمكن إرسال الإشعار في أي وقت بعد تقديم طلبك، وحتى ٧ أيام عمل من تاريخ استلامك للطلب. يجب إرسال إشعار إلغاء العقد بموجب لوائح حماية المستهلك (البيع عن بُعد) كتابيًا إلى:
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد طلبت تعديل الساق الداخلية للبنطلون أو البدلة، فلن نتمكن من قبول الاستبدال.
إشعار بإلغاء العقد
طلبات الويب
جريشام بليك
20 شارع بوند
برايتون
BN1 1RD
أو عبر البريد الإلكتروني إلى: info@greshamblake.com
بالنسبة للطلبات الملغاة بموجب طلبات خدمة العملاء، سنرد إليك المبلغ كاملاً، بما في ذلك تكلفة الشحن. مع ذلك، يتعين عليك إرجاع الطلب كاملاً إلينا عبر وسيلة آمنة لضمان وصوله إلينا بحالة جيدة، على نفقتك الخاصة. يجب إرجاع الطلبات الملغاة إلى:
طلبات الويب
جريشام بليك
20 شارع بوند
برايتون
BN1 1RD
يجب إرجاع جميع العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، من بلد التسليم الأصلي.
ننصحك بتأمين شحنة الإرجاع، إذ يقع على عاتقك مسؤولية العناية بالبضائع بشكل معقول، وستكون مسؤولاً عن أي تلف قد يلحق بها حتى استلامها في مستودعاتنا. في حال وجود أي نزاع، ننصحك بالاحتفاظ بإثبات الإرسال. سيتم رد المبالغ المدفوعة خلال 30 يومًا من استلامنا لإشعار الإلغاء.
يرجى ملاحظة أنك لا يجوز لك استخدام حقك في إلغاء الطلب بموجب DSRs إلا إذا قدمت لنا إشعارًا كتابيًا رسميًا بالإلغاء في أي وقت بعد تقديم طلبك، حتى 7 أيام عمل من اليوم التالي لاستلام طلبك، عبر البريد الإلكتروني أو البريد كما هو موضح أعلاه، أي قبل طلب RMA الخاص بك من خلال حسابك في GRESHAM BLAKE.
المنتجات المعروضة للبيع قابلة للاستبدال فقط. يجب إرجاع جميع المنتجات خلال 7 أيام.

حقوق الملكية الفكرية

إن استخدامك للموقع ومحتواه لا يمنحك أي حقوق فيما يتعلق بأي حقوق نشر أو تصاميم أو علامات تجارية أو جميع حقوق الملكية الفكرية والمادية الأخرى المتعلقة بالمحتوى (كما هو موضح في قسم المحتوى أدناه)، بما في ذلك برنامج GRESHAM BLAKE وجميع أكواد HTML وغيرها من الأكواد الواردة في هذا الموقع. يُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى المذكور أعلاه، وقد يؤدي ذلك إلى عقوبات مدنية وجنائية. ودون تقييد لما سبق، يُحظر صراحةً نسخ المواد المذكورة أعلاه واستخدامها على أي خادم أو موقع آخر أو دعم للنشر أو النسخ أو التوزيع. ومع ذلك، يُسمح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض عرض المحتوى لاستخدامك الشخصي.

محتوى

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، يُعرّف "المحتوى" بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك جميع حقوق الصور والأصوات والموسيقى والفيديو والصوتيات أو النصوص على هذا الموقع. تسعى شركة جريشام بليك جاهدةً لضمان دقة واكتمال المعلومات الواردة في هذا الموقع. لا تضمن جريشام بليك دقة محتوى جريشام بليك أو خلوه من الأخطاء، كما لا تضمن خلو الجوانب الوظيفية للموقع أو محتواه من الأخطاء، أو خلو هذا الموقع أو محتواه أو الخادم الذي يوفره من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت بالتأكد من تثبيت برنامج فحص فيروسات مُحدّث.

ممنوع الاستخدام التجاري

هذا الموقع مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو نقل أو بيع أي محتوى أو برامج أو منتجات أو خدمات واردة في هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع، أو أي جزء من محتواه، لأي غرض تجاري، بما في ذلك أي نشاط إعلاني أو لتوليد إيرادات إعلانية على موقعك.

نشاطك

أنت توافق على تحمل المسؤولية الشخصية عن استخدامك لهذا الموقع وجميع اتصالاتك وأنشطتك عليه أو بموجبه. إذا تبيّن لنا أنك تمارس أو كنت تمارس أنشطة محظورة، أو لم تحترم المستخدمين الآخرين، أو انتهكت شروط الخدمة بأي شكل من الأشكال، فقد نمنعك من الوصول إلى هذا الموقع مؤقتًا أو دائمًا.

طرف ثالث

قد ندرج روابط تشعبية على هذا الموقع لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف أخرى غير GRESHAM BLAKE، بما في ذلك المعلنين. لم تقم GRESHAM BLAKE بمراجعة جميع المواقع المرتبطة بموقعها الإلكتروني وليست مسؤولة عن محتوى أو دقة أي صفحات خارج الموقع كما أننا لسنا مسؤولين عن توفر مثل هذه المواقع أو الموارد الخارجية، ولا نؤيد ولا نتحمل المسؤولية أو نلتزم، بشكل مباشر أو غير مباشر، بممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي إعلانات أو منتجات أو مواد أو خدمات أخرى على أو متاحة من هذه المواقع أو الموارد، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو مخالفة ناجمة أو مزعومة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متوفرة على هذه المواقع أو الموارد الخارجية.

حقوقك

لديك حقوقٌ مُحددةٌ بموجب القانون. في إنجلترا، تشمل هذه الحقوق:
1. أن أي منتجات تطلبها من خلال هذا الموقع ستكون ذات جودة مرضية، ومناسبة للغرض المقصود منها، ومتوافقة مع أي وصف موجود على هذا الموقع؛
2. بعض الحلول في حالة وجود عيب في المنتج؛ و
3. الحق في إلغاء أي طلب لمنتج خلال سبعة أيام عمل تبدأ من اليوم التالي لتاريخ استلامك له، واسترداد المبلغ بالكامل حتى لو لم يكن معيبًا.
لا شيء في شروط الخدمة يهدف إلى المساس بهذه الحقوق. لمزيد من المعلومات حول حقوقك، تواصل مع مكتب استشارات المواطنين أو مكتب معايير التجارة المحلي.

حدود مسؤوليتنا

لا يوجد شيء في شروط الخدمة يهدف إلى التأثير على حقوقك بموجب القانون (راجع "حقوقك" أعلاه).
في حال مخالفة GRESHAM BLAKE لشروط الخدمة، لن نكون مسؤولين إلا عن الخسائر المباشرة والناجمة بشكل معقول عن هذا المخالفة. تكون الخسائر متوقعة، على سبيل المثال، إذا كنتَ أنت وGRESHAM BLAKE تتوقعانها عند تقديم طلبك، وعند قيام GRESHAM BLAKE بإرساله. لن نكون مسؤولين إلا عن الخسائر التي تصل إلى 150% من إجمالي قيمة البضائع المشتراة.
نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير الناجمة عن خرقنا أو إهمالنا، والخسائر غير المباشرة التي تشكل أثرًا جانبيًا للخسارة أو الضرر الرئيسي والتي لا يمكن توقعها بشكل معقول من قبلك ومن قبلنا (على سبيل المثال، خسارة الأرباح أو خسارة الفرصة).
كما أننا لسنا مسؤولين عن الفشل في الوفاء بأي من التزاماتنا بموجب شروط الخدمة عندما يكون هذا الفشل ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تعويض

بناءً على طلبنا، فإنك توافق على تعويضنا بالكامل والدفاع عنا وحماية GRESHAM BLAKE من المسؤولية فورًا عند الطلب، وكذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها والشركات التابعة لها والجهات المرخصة لها ومورديها، من جميع المسؤوليات والمطالبات والنفقات والأضرار والخسائر، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أي خرق لشروط الخدمة من قبلك، بما في ذلك الاستخدام من قبل أي أشخاص آخرين يدخلون إلى هذا الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك بسبب أفعالك أو تقاعسك.

علاقتنا

أنت تُقرّ وتوافق على عدم وجود أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة عمل أو وكالة بينك وبين GRESHAM BLAKE نتيجةً لشروط الخدمة أو استخدامك لهذا الموقع. كما توافق على أنه لا يجوز لك ولن تُقدّم نفسك كممثل أو وكيل أو موظف لدى GRESHAM BLAKE، ولن نكون مسؤولين عن أي إقرار أو فعل أو إغفال من جانبك.

لا تنازل

إذا قمت بانتهاك شروط الخدمة ولم نتخذ أي إجراء ضدك، فسوف نظل محتفظين بالحق في استخدام حقوقنا والانتصاف لنا في أي موقف آخر تقوم فيه بانتهاك شروط الخدمة.

القانون الحاكم

سيتم إدارة شروط الخدمة مع جميع سياساتنا وإجراءاتنا وتفسيرها وفقًا لقانون المملكة المتحدة ذي الصلة، وستكون للمحاكم ذات الصلة في المملكة المتحدة الاختصاص القضائي الحصري.