PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN DE LA TIENDA
¿Está abierta la tienda de Brighton/Londres?
- La tienda de Brighton está abierta los 7 días de la semana, de 10:00 a 18:00 GMT de lunes a sábado y de 11:00 a 17:00 GMT el domingo.
- La tienda de Londres solo acepta citas. Haga clic aquí para reservar.
PREGUNTAS SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. El envío estándar al Reino Unido continental tarda de 3 a 5 días. Para pedidos superiores a 150 £ al Reino Unido continental, este servicio es gratuito.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Con gusto reembolsaremos o cambiaremos la mayoría de los artículos en stock (incluidos los artículos en oferta) dentro de los 28 días posteriores a la fecha de llegada, si por cualquier motivo cambia de opinión. El único artículo que no puede devolver es la mascarilla Gresham Blake, por razones comprensibles.
¿Cuánto tiempo tardará en procesarse el reembolso?
Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar el reembolso (o cambio) de su tarjeta. Tenga en cuenta que los artículos deben cumplir con nuestra política de devoluciones. Tenga en cuenta que su banco puede tardar unos días más en procesar la transacción de reembolso.
¿Puedo hacer clic y recoger?
Podemos ofrecer este servicio en nuestra tienda de Brighton. Es posible que tengamos los artículos listos para que los recoja el mismo día de la compra. Simplemente llámenos al +44(0)1273 609587 para indicarnos qué ha comprado y a qué hora desea pasar. Así confirmaremos la recogida.
¿Puede otra persona recoger mi pedido?
Sí, siempre que nos des permiso llamándonos al +44(0)1273 609587.
¿Ofrecen un servicio de envoltura de regalos?
Sí, por un costo adicional de £5 envolveremos su compra para regalo y agregaremos un mensaje personal escrito a mano a su artículo.
¿Cómo puedo cancelar un pedido en línea?
Para cancelar un pedido en línea, utilice la página 'Contáctenos' y seleccione el Departamento Web y nos comunicaremos con usted.
PREGUNTAS SOBRE SASTRE A MEDIDA
¿Cuánto durará mi cita de consulta?
Para consultas personalizadas, espere una cita de hasta 2 horas, esto es para que podamos lograr la mejor comprensión de lo que desea.
¿Cuanto cuesta un traje a medida?
Nuestros precios comienzan desde £700 para un traje de 2 piezas, pero esté atento a nuestras numerosas ofertas especiales registrándose en nuestro Club de miembros de Gresham Blake.
¿Hacéis forros a medida?
Sí, hemos hecho muchos a lo largo de los años, puedes trabajar con nuestro equipo de diseño para crear tu revestimiento perfecto.
¿Hacéis trajes para mujeres?
¡Por supuesto! Llevamos 20 años confeccionando trajes a medida para mujer. ¡Nos consideramos expertos en ropa femenina a medida!
¿Hacemos trajes para niños?
Sí. Como la ropa infantil no tiene IVA, se aplicará un 20% de descuento. Además, si su hijo mide menos de 1 m, también podemos ofrecerle precios especiales.
¿Cuales son sus condiciones de pago?
Requerimos un pago/depósito del 50% por adelantado. Este pago se descontará del saldo final cuando venga a la prueba. Si decide pagar el total por adelantado, le ofreceremos un 5% de descuento.
¿Puedo traer mi propia ropa?
Sí, siempre y cuando esté satisfecho con su idoneidad para sus necesidades.